U seriji tekstova koje smo objavili prije mjesec, mjesec i po dana, pokušali smo da objasnimo zašto je važno da stomatolozi ulažu u digitalni marketing.
Nije dovoljno imati samo kvalitetan „proizvod“, jer ako to što radite neko ne vidi na pravi način, onda praktično kao da ništa niste uradili.
Dat je primjer brenda kao što je „Coca Cola“, koji 60% svog godišnjeg budžeta daje na marketing. Tako je i u stomatologiji sve više i više doktora i doktorki, koji ulažu u taj vid marketinga.
Jedna od njih je i Ljubica Dimitrijević, koja je izuzetno aktivna na Instagramu (dr_zubica) i koja ima sjajnu interakciju sa pacijentima. Idealan sagovornik na temu digitalnog marketinga.
Koliko je, po vašem mišljenu, važno ulagati u digitalni marketing, da se doktori i ordinacije pojave na društevnim mrežama?
„Društvene mreže su postale neizostavni dio svakodnevnice, isto tako Instagram konkretno, sve više postaje platforma edukativnog karaktera. Naravno glavna stavka je marketing i prodaja proizvoda ili usluge, ali kroz cio taj proces, na društvenim mrežama se nudi znanje i iskustvo i direktan kontakt sa osobom iza profila. Instagram je, takođe, mjesto na internetu gd,e je najjeftinije reklamirati se, što je odličan početak mladim stomatolozima koji još uvijek nemaju svoj sajt ili svoju ordinaciju, a žele da povećaju broj pacijenata. Mislim da je izuzetno korisno ulagati u znanje i vrijeme na društvenim mrežama i to na više nivoa“, objašnjava doktorka Dimitrijević.
Koliko digitalni marketing može uticati da neka ordinacija ili doktor dobiju nove pacijente?
„Danas svi pričaju o izgradnji zajednice na Instagramu (ograničiću se tu konkretno jer sam aktivna samo na toj mreži) i davanju vrijednosti. Vrijednost omogućavamo kroz kvalitetan sadržaj i davanje informacija od koristi, a u moru svakojakih informacija na internetu, kada ljudi pronađu osobu od kredibiliteta u određenoj oblasti, vjeruju joj i pitaju za savjet i na kraju dana zakažu prvi stomatološki pregled. Nakon toga reklama ne ide preko društvenih mreža već od čovjeka do čovjeka. Na kraju dana, stvaranje povjerenja između pacijenta i ljekara je najbitnija stavka. A to se apsolutno može ostvariti preko duštvenih mreža“.
Koji je to sadržaj koji bi rebalo da se objavljuje, kako bi pokazali pacijentu da ste vi pravi izbor za njega?
„Definitivno sadržaji edukativnog karaktera napisan riječima svakodnevnog čovjeka i sadržaj koji nudi rješenje na najčešće probleme sa kojima se srećemo. Pored toga tu su i fotografije radova tačnije fotografije našeg proizvoda. Najbolji učinak, kada su u pitanju fotografije radova, imaju fotografije cjelokupnog osmijeha sa velikim, prirodnim, bijelim zubima, a ne zubi pojedinačno“.
Kakve su reakcije pratilaca na ono što radite na Instagramu?
„Reakcije su pozitivne i u najmanju ruku fenomenalne. Radim na tome da prezentujem stomatologiju na realan i nježan način sa dodatkom humora. Pokazalo se kao dobra kombinacija“.
Može li takav vid interakcije sa ljudima uticati da se promijeni svijest o važnosti oralnog zdravlja?
„Svakodnevno svjedočim tome da je moguće širiti svijest o oralnom zdravlju i isto tako pozivam ljude da mi u tome pomognu. Dobijam povratne infomacije da su ljudi nakon par godina otišli na pregled kod zubara, počeli da koriste zubni konac ili meku četkicu za zube nakon određenog vremena provedenog na mojoj stranici. Tako da definitivno ima uticaja“, zaključila je dr Ljubica Dimitrijević.
 i davanju vrijednosti.){kind=link}