Mnogi ljudi ne vole stomatologe, ne vole da ih posjećuju i to uopšte ne kriju. Neki se stalno žale na cijene njihovih usluga ili su ljuti što ne mogu da ih prime kada imaju hitan slučaj. Ali, da li ste ikad probali da se stavite u njihove cipele i da razmislite sa kojim izazovima se oni suočavaju i što bi moglo da im smeta?
U pitanju su ljudi čija je profesija da pomažu drugima, i to zna biti zaista ispunjavajuće. Ali i krajnje zamorno ponekad jer – sto ljudi, sto ćudi. Ipak, stomatolozi znaju koliko je važno da pacijentu u ordinaciji bude ugodno, to olakšava cijeli proces za svakoga. Međutim, postoje neke stvari koje bi voljeli da njihovi pacijenti znaju. Evo šta stomatolozi ne vole kod svojih pacijenata:
Kada čekate da zaboli prije nego što nazovete da zakažete termin
Da, znamo, lako je zaboraviti da se bavite zubima. Mnogi ljudi posjećuju ljekara samo kad su bolesni, ista stvar je i sa oralnim zdravljem. Ali ako čekate da vas nešto zaboli, znači da ne ulažete nikakav napor u prevenciju oralnih bolesti. Redovnim profesionalnim čišćenjima zuba i pregledima (preporučuje se najmanje dva puta godišnje) umanjićete vjerovatnoću da ćete osjetiti zubobolju i umjesto toga imaćete zdrave zube i desni.
Naravno, ako pacijent ima zubobolju, trebalo bi da pozove stomatologa, jer stručnjaci žele da mu pomognu. Problem je u tome što će zbog bola pacijent imati osjećaj hitnosti kojem se stomatolozi ne mogu uvijek prilagoditi. Termini se brzo popunjavaju i nije uvijek lako pronaći prostor za hitnu intervenciju. Umjesto toga, nazovite čim primjetite da nešto nije u redu, kako bi vaš stomatolog mogao da planira unaprijed i pruži najbolju uslugu.
Kada ne dolazite na termine ili kasnite
Kako se osjećate kada se dogovorite da se vidite sa prijateljima i oni kasne? Ili se ne pojave uopšte? Ovo je nešto što sigurno izlužuje stomatologe, jer zakazivanje termina postoji upravo da bi svakom pacijentu bila pružena najbolja moguća njega. Kada ne dođete na zakazani termin, sprečavate nekoga drugoga da dobije potreban stomatološki tretman, možda i nekoga ko je hitan slučaj i ko je mogao biti primljen da su u ordinaciji znali da ne dolazite.
Ako dođete, ali sat i po vremena kasnije, onda tjerate stomatologa i njegovu ekipu da rade brže, što stvara nervozu i povećava mogućnost da dođe do greške, a pritom remetite cijeli raspored tretmana za taj dan. Ako ste pošli kod stomatologa i čekate dugo da dođete na red, vrlo je vjerovatno da je neko od pacijenata prije vas kasnio.
Kad ne slijedite savjete i preporuke, a onda zovete van radnog vremena sa hitnim slučajem
Bili ste kod stomatologa i imate dijagnozu neke oralne bolesti. Stomatolog je preporučio određeni tretman kako bi se zaustavilo pogoršanje bolesti, ali vi niste uradili ništa po tom pitanju. Nakon nekog vremena, bolest se razvija u apsces zuba ili neki drugi hitan problem. A hitni problemi se nekako uvijek javljaju van radnog vremena.
Nemojte pogrešno shvatiti, stomatolozi su tu da bi brinuli i o hitnim slučajevima. Ali je njihov posao i da spriječe što više hitnih slučajeva, tako što će informisati pacijente i savjetovati ih šta da rade kako bi to prevenirali. Kada odlučite da ne slijedite savjete stomatologa, birate da se kockate sa potencijalnim hitnim slučajem, a onda će biti pitanje ko vas i kada može primiti, dok trpite neizdržljivi bol.
Kada se plašite, ali to ne govorite
Teško da stomatolog može primjetiti strah kod pacijenta odokativno. Neki dobro skrivaju svoju anksioznost, a onda počnu da se trzaju u vrlo nepogodnom momentu, žele da ustanu sa stolice naglo ili hvataju za ruku nekoga iz stomatološke ekipe tokom tretmana, rizikujući da tako budu povrijeđeni. Ako osjećate strah ili nervozu, recite stomatologu kako bi preduzeo dodatne korake da učini da se osjećate ugodno. Stručnjaci znaju koliko je važan komfor za pacijenta i učiniće sve da ga obezbijede.
Kada ih optužujete za svoje probleme sa zubima
Stomatolozi vole preventivu. Oni stalno pacijentima daju preporuke kako da unaprijede oralnu higijenu i koji proizvodi im mogu pomoći, a preporučuju i preventivne tretmane, poput čišćenja zuba ili korišćenja zaštite, kako bi se problemi spriječili. Upravo zato što se velika većina problema sa zubima mogu spriječiti. Stomatolozi ne mogu nikako biti krivi za vaš karijes niti mogu prenijeti pacijentu parodontalnu bolest.
Kada roditelji prijete ili grde djecu zbog lošeg oralnog zdravlja
Prijetite djeci stomatološkim instrumentima i onda se čudite zašto su uplašena. Tako ih samo traumatizujete i činite stomatološke tretmane komplikovanijim i za vas i za vašu djecu i za stomatologa. Vaš odnos prema stomatologu reflektuje se na vašu djecu. Mnogi roditelji takođe dovedu djecu u ordinaciju i grde ih što nisu posvećena svom oralnom zdravlju, a zaboravljaju da je njihova odgovornost da ih nadgledaju i nauče ih da se brinu o svojim zubima.
Kada kažete kako mrzite zubare
Vjerovatno ni u jednoj profesiji nije postalo toliko uobičajeno da klijenti toliko često govore koliko vas mrze. Da, znamo da odlazak kod stomatologa nije nikome omiljena aktivnost, znamo da se mnogi plaše od toga. Ali ipak imajte na umu da ste došli kod nekoga ko se brine o vašem zdravlju i upravo ste ga uvrijedili. I vaš stomatolog isto mora da sjedne u stomatološku stolicu nekad kako bi mu zubi bili popravljeni ili izvađeni, zna i on da to umije da bude neprijatno. Ali se svako od njih trudi da pacijentu bude maksimalno ugodno u ordinaciji.
Kada ne govorite istinu ili prećutkujete stvari
Iz nekog razloga, postoje pacijenti koji kriju od stomatologa svoje štetne navike, recimo da puše. Možda ih je sramota da to kažu. Ali skrivanjem će sebi samo napraviti problem i uloženi rad i trud biće bačeni kada tretman bude neuspješan jer stomatolog nije bio informisan o svemu. Recite svom stomatologu sve, čak i stvari za koje mislite da nisu toliko važne, poput krvarenja desni ili da pijete tablete jer ste bolesni.
Kada se žalite na cijenu usluge
Da, postoje izuzeci, postoje stomatolozi koji pokušavaju da uzmu od pacijenta što više novca i naplate nerealno visoke cijene. Ali u najvećem dijelu nije tako. Imajte na umu da stomatološka praksa ujedno i biznis, i to veoma skup biznis. Sigurno nikome nije cilj da otjera pacijente cijenama. Stomatolozi ulažu mnogo vremena i novca kako bi unaprijedili svoj rad. Moraju da ostanu informisani, idu na radionice i razne dodatne edukaije koje koštaju. Osim toga, stomatolozi na našim prostorima naplaćuju mnogo manje cijene svojih usluga nego njihove kolege na Zapadu, a opremu plaćaju isto. Sjetite se toga sljedeći put kad budete imali poriv da se požalite na cijene.
Zakažite pregled na vrijeme
Sada kad sve ovo znate, možete postati dobar pacijent, a stomatolozi će to sigurno cijeniti jer ćete im olakšati da još bolje rade svoj posao. Ako još niste odabrali svog stomatologa, na našem portalu možete pronaći spisak ordinacija iz Crne Gore, Srbije, Bosne i Hercegovine i Hrvatske koje preporučujemo i koje su prepoznate po vrhunskom kvalitetu usluge. Vama samo preostaje da zakažete termin, pojavite se na vrijeme, ponašate se odgovorno prema svom zdravlju, a onda cijelom svijetu pokažete svoj blistavi osmijeh.
