Najbitniji je razgovor kao osnov svakog odnosa, jer tu pacijent vidi da li je siguran ili ne

Osmijeh nije samo dio našeg izgleda – on je izraz samopouzdanja, emocije i životne radosti. Kada zbog izgubljenih zuba, estetskih problema ili dugogodišnjeg straha od stomatologa pacijent počne da skriva osmijeh, posljedice često nisu samo fizičke.

Promjena osmijeha može uticati na način na koji osoba doživljava sebe, komunicira sa drugima i uživa u svakodnevnom životu. Savremena stomatologija danas nudi brojne mogućnosti da se funkcija i izgled zuba vrate, ali pravi uspjeh liječenja ne mjeri se samo brojem ugrađenih implantata, izrađenih krunica ili urađenih procedura. Najvažnije je ono što pacijent vidi kada se nakon završenog tretmana pogleda u ogledalo – osmijeh koji ponovo dolazi prirodno, bez skrivanja i nelagode.

Dr Puzić, šta pacijenti najčešće kažu kada prvi put vide svoj novi osmijeh u ogledalu nakon ugradnje krunica ili mostova?

“Ono najlepše i najčešće nije izgovoreno, to je taj prvi spontani osmijeh, pogled u ogledalo a često čak i suze radosnice. To je više od bilo kakve reči kad nekom ispunite želju, vratite sigurnost i ulepšate dan. Nakon toga tek dolazi najčešća rečenice – Da sam znala da će ovako izgledati, ranije bih se odlučila”, ističe dr Ivana Puzić , iz ordinacije “Family Dent” iz Doboja, za naš portal

Kada neko izgubi zub, najčešće čeka jer ga ništa ne boli – šta se zapravo dešava u ustima dok mi odlažemo odlazak stomatologu? 

“Da, najčešće ne boli, brzo se čovek navikne ali to ne znači da se ništa ne dešava. Dok odlažete nadoknadu izgubljenog zuba, kost se postepeno povlači, susedni zubi se pomjeraju, zagriz se mijenja zato je potrebno reagovati na vreme, prije nego dođe do svih tih promjena pa jednostavno rješenje postane složenije terapija. Mada su mišljenja pacijenata podeljena, ima pacijenata koji zovu odmah, posebno ako se radi o prednjeg zubu estetski bitnom”.

Postoji li još uvijek onaj stari strah od „vestačkog izgleda zuba“ i kako danas uklanjate tu sumnju kod pacijenata?

“Strah od vještačkog izgleda zuba uvijek postoji, posebno što dodatno nikad ne znate šta sam pacijent očekuje. Nekad su i očekivanja veća od mogućnosti. Materjali se svakodnevno unapređuju, zaplovili smo u svet digitalnog planiranja i individualnog pristupa tako da težimo da se sve nedoumice svedu na minimum. Do konačnog rada tu su samo finese koje zajednički možemo popraviti kako bi osmijeh i budući zubi izgledali prirodno, skladno i prilagođeno licu pacijenta. Naš cilj nije da su zubi rađeni, već da svi primjete koiliko lijepo i prirodno osmijeh izgleda”

Kako pacijentu koji dođe sa strahom i nesigurnošću jednostavno objasnite protetsko rešenje za njega?

“Najbitniji je razgovor kao osnov svakog odnosa, jer tu pacijent vidi da li je siguran ili ne. Najprije saslušamo pacijenta kako bi razumijeli njegove želje i strahove, zatim što jednostavnije objasnimo šta je najbolje rešenje i naravno zašto. U ordinaciji imamo sve pokazne modele i primjere radova kakve radimo i kako to funkcioniše te uz objašnjenja i prikaze slučaja , nekih prethodnih radova jasno i detaljno pacijant tačno zna šta ga očekuje. Pacijent treba da zna da je u sigurnim rukama”.

Pored protetike, uveli ste i SDF tretman za najmlađe- kako u praksi izgleda taj trenutak kada roditelji shvate da djete može srediti zub bez jednog zvuka bušilice?

“SDF tretman je savremeni tretman za mliječne zubiće i odličan je  za najmlađe, jer na jednostavan način zaustavljamo napredovanje karijesa bez brušenja zuba i zvuka bušilice. Posebno je značajan kod djece koja se plaše stomatologa, ali i u najranijem uzrastu kad tek gradimo povjerenje. Roditelji su često oduševljeni kada se djeca oslobode straha i razviju poverenje, kasnije ni bušilica ni bilo koja druga intervencija ne predstavljaju problem. Najčešće je to jedno pozitivno iskustvo. Naš cilj su zdravi mlečni zubići i dječije povjerenje”.

Uložili ste u novu opremu i moderne stolice u ordinaaciji- koliko sve te novine zapravo olakšavaju sam osećaj pacijenta dok sjedi kod vas?

“Nova oprema za nas nije samo pitanje modernizacije ordinacije, već prije svega unapređenje samog rada. Savremena tehnologija i ergonomski prilagođena oprema omogućava našem timu da radimo lakše, preciznije i efikasnije sa većom kontrolom u svakom koraku terapije. Pacijentima je naravno najvažniji rezultat, ali su jednako važni i njihov komfor i osjećaj sigurnosti. Sama atmosfera u ordinaciji, savremena oprema i način na koji radimo zajedno doprinose boljem iskustvu pacijenata ali i boljoj saradnji tokom terapije”.

Šta je prva stvar koju poručite nekome ko godinama izbjegava stomatologa i stidi se stanja svojih zuba?

“Neko ko godinama izbjegava dolazak najčešće ima svoje razloge i mi ih prvo saslušamo. Nama nije važno koliko je dugo izbjegavao stomatologa, već da je sada odlučio da dođe. To je najbitnje, taj prvi korak. Svaki naredni korak prelazi u saradnju, uz individualni plan lečenja prilagođen pacijentu, a cilj su zdravi zubi, dobra funkcija i najčešće vraćeno samopouzdanje. Zato je važno samo napraviti prvi korak a zdrav osmijeh je naša briga”, zaključila je dr Puzić